品质筑基 | 明德环境公司开展山东省内环卫项目品质大巡查活动
质量是企业发展的生命线。为更好地确保明德环境公司品质要求在项目管理中的切实落地,进一步夯实一线服务质量、提升环境公司在山东省内环卫项目的服务品质,8月14日至19日,明德环境公司开展了“山东省内环卫项目品质大巡查”活动,旨在全面检查和评估环境公司在山东省内项目的服务品质,发现并解决问题,助力公司高质量发展。
为了确保农村人居环境整治工作的全面推进和有效实施,环境公司特设巡查小组,由经验丰富的环卫工作负责人和环卫专家组成,对各个环卫项目进行全面的检查和评估。巡查团队由环境公司董事长杨万朋带队,组员由总经理助理卜军、运营商经部张宁及齐秋雨、人力行政部丁吉雪,各服务中心负责人和镇级经理组成,历时6天巡查完山东省内所有环卫项目,对环境公司环卫项目进行全面检查。


本次巡查区域覆盖环境公司在山东省内各个城市的环卫项目,检查范围包括垃圾清运、道路清扫、公厕管理,检查区域涉及镇政府驻地、中转站以及村居等方面。巡查团队每天行走2.6万步,穿梭于城市及农村的大街小巷,仔细观察环卫设施的使用情况,检查垃圾收集和处理的效率,评估环卫工人的工作态度和服务质量。同时,还对环卫车辆的运行状况进行检查,确保车辆设备的正常运转,以提高环卫工作的效率和质量。
在巡查过程中,巡查小组从环卫设施的完善程度、清洁工作的效果、管理制度的执行情况等多个方面进行评估。巡查小组实地查看环卫设施的状况,检查垃圾清运车辆的运行情况,了解环卫工人的工作状态,并与环卫工人进行沟通交流,听取他们对环卫工作的意见和建议。
此次巡查活动的目标不仅仅是发现问题,更是解决问题。巡查小组及时记录并汇总发现的问题,与总部的相关部门进行沟通和协调,制定解决方案,并确保问题得到及时解决。针对巡查过程中发现的问题。巡查小组于8月19日召开“品质巡查专题”总结会议,主旨是强调对公司服务质量的重视,提升品质管理水平,确保客户满意度和公司声誉的持续提升。
环境公司的品质巡查活动不仅是对自身服务质量的一次全面检验,更是对城市及农村环境卫生的一次保障。通过此次活动,环境公司对品质巡查的具体流程和标准进行讨论和修订,并明确各部门的责任和任务。同时,公司将加强对员工的培训,提高他们的品质意识和专业技能。此外,公司还应建立健全品质监控机制,定期进行品质巡查和评估,并及时采取改进措施,以确保产品和服务的持续优化和提升。
下一步,环境公司将持续开展环卫项目的服务品质巡查活动,不断改进和完善工作,为市民提供更好的环境服务。同时,我们也希望广大市民能够积极参与环卫工作,共同打造美丽的宜居环境。